Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind bestrebt, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus unserer Vertragsbeziehung auf einvernehmliche Weise beizulegen. Bei Streitwerten über 500 Euro sind wir zur Durchführung eines Vermittlungsverfahrens vor der

Verbraucherschlichtungsstelle:www.online-schlichter.de bereit.

In anderen Fällen können sich unsere Kunden an die

Beschwerde/Ombudsstelle: www.Thueringen-schlichtet.de, oder an die

Online-Streitbeilegung:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=DE  wenden.

Die Vermittlungsverfahren sind, von Missbrauchsfällen abgesehen, für die Kunden kostenfrei. Die Verjährung etwaiger Ansprüche ist während der Dauer des Verfahrens ausgeschlossen. Sollte dort keine Einigung erzielt werden, steht der Rechtsweg offen.